1. 返回窗口
我们提供30天退货期限。顾客可在收货之日起30天内申请退货。
在特殊促销期间（例如节假日或季节性活动期间），退货期限可能会延长，并在产品页面上明确说明。
2. 退货条件
商品如需退货，必须符合以下条件：
- 全新未使用，保持原状
- 所有原装标签均已附上
- 原包装完好
- 无明显磨损、损坏或使用痕迹
我们接受以下两种商品的退货：
- 买家后悔（改变主意）
- 有缺陷或损坏的产品
❌ 不可退货商品
以下商品不可退货：
- 定制或个性化产品
- 已开封的卫生或个人护理用品
- 数字产品或可下载商品
- 最终销售或清仓商品（如有标明）
- 物品并非原装状态
3. 如何退货
如需发起退货，请按以下步骤操作：
- 您可以通过电子邮件或联系表格联系我们的客户服务。
- 请提供您的订单号和退货原因。
- 我们的团队将在 1-2 个工作日内审核您的请求。
- 如果获得批准，您将收到退货说明和运送详情。
📦退货地址：退货仓库地址将在退货申请获批后提供。
4. 退货运费
- 瑕疵或损坏商品：我们承担退货运费
- 非质量问题退货（例如改变主意）：客户需承担退货运费。
运费因地点和承运商而异，将根据实际费率计算。
5. 退款处理
我们收到并检查您退回的商品后：
- 退款将在 3-5 个工作日内处理完毕。
- 退款将退回至原支付方式（信用卡、PayPal 等）。
- 不收取补货费（0% 补货费）
请注意，银行机构可能需要额外时间才能完成退款。
6. 特殊情况
📦 丢失或损坏的退货
如果您的退货包裹在运输途中丢失或损坏，请立即联系我们并提供追踪信息。我们将协助您与承运商解决问题。
🔁 交易所
我们目前仅支持对有缺陷的商品进行换货。如果您希望更换其他商品，请联系我们的客服团队。
概括
我们致力于为您提供流畅无忧的购物体验。如果您对购买的商品不满意，可在符合条件的30天内退货。